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Häufig gestellte Fragen

Umtauschen & Rücksendung

Sie haben etwas bestellt, aber es entspricht nicht Ihren Erwartungen? Dann können Sie sich dafür entscheiden, das Produkt zurückzuschicken. Für Artikel, die bei Lucardi.de bestellt wurden, gelten dieselben Bedingungen, wie für Artikel, die im Geschäft gekauft wurden (Richtlinien keine Verpflichtung):

 

  • Rücksendungen bis 14 Tage nach dem Kauf (wenn Sie über Lucardi.de gekauft haben gilt das Lieferdatum als Kaufdatum).
     
  •  Rückgabe in den Filialen in den Niederlanden oder an einer DPD Pickup Paketshop ist kostenlos, eventuelle andere Versandkosten müssen Sie tragen.
     
  •  Bitte Kassenzettel oder Rechnung beilegen.
     
  •  Bitte Produkt mit Originaleetikett zurück schicken.
     
  •  Bitte nür vollständige, nicht gebrachte ugetragene und beschädigte Artikel zurück schicken.
     
  •  Der Artikel befindet sich, wenn möglich, noch in der Originalverpackung.

* Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen: Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Ja, Sie können Ihren Artikel umtauschen, aber nur in unseren Geschäften und diese befinden sich in den Niederlanden. Wohnen Sie zu weit weg, um in eines unserer Geschäfte zu kommen, dann können Sie Ihren Artikel (innerhalb von 14 Tagen) zurückschicken und für dieses Geld ein neues Produkt erwerben. Sobald wir die Rücksendung erhalten und verarbeitet haben, verfällt die Zahlungspflicht für den Artikel oder wird die gezahlte Summe so schnell wie möglich zurücküberwiesen.

Sie erhalten alle Zahlungen, die Sie bis zu diesem Zeitpunkt geleistet haben, einschließlich Portokosten (mit Ausnahme von eventuellen Zusatzkosten durch die Wahl einer anderen Lieferart als der von uns angebotenen, günstigsten Standardlieferung), innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet. Wir dürfen mit der Rückerstattung warten, bis wir die Waren zurückbekommen, oder einen Nachweis erhalten haben, dass die Waren zurückgeschickt wurden.